Politica di rimborso

Politica di rimborso

Da HydroView, ogni supporto per telefono impermeabile è un prodotto unico, creato esclusivamente per te con le specifiche personalizzazioni che scegli. Per questo motivo, la nostra politica di reso è studiata appositamente per la natura speciale dei prodotti personalizzati.

1. Periodo di reso

La nostra politica è valida per 30 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine. Trascorsi 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire rimborso o cambio.

2. Condizioni del prodotto

Per poter essere restituito, un articolo deve essere inutilizzato, integro e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre conservare la confezione originale.

Eccezione per la personalizzazione: poiché i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione con personalizzazioni specifiche, i resi dovuti a ripensamenti (ad esempio errore nella scelta della personalizzazione) non saranno accettati una volta che il prodotto è stato realizzato.

I resi o i cambi saranno accettati solo se il prodotto arriva difettoso o danneggiato.

3. Rimborsi (se applicabili)

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso presso il nostro laboratorio, ti informeremo via e-mail riguardo l’approvazione o il rifiuto del rimborso.

  • Approvato: il rimborso verrà elaborato e l’accredito sarà applicato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

  • Articoli in saldo: solo gli articoli acquistati a prezzo pieno possono essere rimborsati; gli articoli acquistati in saldo o con sconti speciali non sono rimborsabili.

4. Sostituzioni per danni o difetti

Se il tuo supporto impermeabile arriva danneggiato durante il trasporto o presenta un difetto di fabbricazione, lo sostituiremo gratuitamente. Inviaci un’e-mail a help.hydroview@gmail.com con le foto del danno e il numero d’ordine.

5. Spedizione di reso

Per restituire il prodotto, spedisci all’indirizzo:

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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Se il reso o il cambio è dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso, HydroView si farà carico delle spese di spedizione per il nuovo prodotto.